Публичная оферта

1. Общие положения

Настоящий документ является публичным предложением (офертой) Робуш Дарьи Николаевны, ИНН 771684660921, применяющей специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (далее — «Исполнитель»), заключить договор возмездного оказания онлайн-услуг по английскому языку в рамках проекта SIGMA Language School.

Оферта адресована физическим лицам, индивидуальным предпринимателям и организациям, заинтересованным в приобретении услуг Исполнителя (далее — «Заказчик»). Если Заказчик приобретает услуги для личных, семейных или иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, его права определяются также обязательными нормами законодательства о защите прав потребителей.

До оплаты Заказчику сообщаются содержание программы, количество и продолжительность занятий, стоимость, условия оплаты, организационные правила и доступное расписание. Договор на платные услуги заключается с момента оплаты после ознакомления с согласованными условиями.

Информация о действующих направлениях доступна на страницах английского для IT, подготовки к собеседованию, индивидуальных занятий, общего английского и релокации.

При расхождении сведений на разных страницах условия конкретной программы уточняются и подтверждаются Заказчику до оплаты. Положения настоящей оферты действуют в части, не противоречащей обязательным требованиям законодательства Российской Федерации.

2. Термины и определения

Заказчик — лицо, приобретающее услуги Исполнителя для себя или для Обучающегося на законных основаниях.

Обучающийся — лицо, участвующее в онлайн-занятиях.

Программа — согласованный набор индивидуальных или групповых занятий по английскому языку.

Абонемент — предварительно оплаченный пакет определённого количества занятий с указанным сроком использования.

Сайт — сайт SIGMA Language School по адресу, на котором размещена настоящая оферта. Информация об услугах также может публиковаться в Telegram-канале SIGMA. При оплате действуют конкретные условия, подтверждённые Заказчику до платежа.

Первое занятие — первый фактически согласованный и проведённый урок в составе оплаченного абонемента.

3. Предмет договора

Исполнитель оказывает согласованные онлайн-услуги по английскому языку, Заказчик оплачивает их в порядке и на условиях настоящей оферты. Объём услуги определяется выбранной программой, числом занятий, их длительностью и дополнительными подтверждёнными условиями.

Предусмотрены групповой английский для IT-специалистов, групповой курс подготовки к собеседованию, а также индивидуальные занятия по общему английскому, повышению уровня, IT, собеседованиям и релокации. Индивидуальная программа и график согласуются в соответствии с задачами Обучающегося.

Бесплатная консультация и бесплатный разговорный клуб IT & Relocation не являются платными услугами, их доступность, место, время и иные условия участия уточняются отдельно. Запрос консультации не обязывает покупать занятия.

4. Программы, стоимость и расчёты

4.1. Групповой английский для IT

• Уровни A2, B1 и B2; группа ориентировочно от 4 до 8 участников.
• Продолжительность занятия — 85 минут; плановая периодичность — один раз в неделю.
• Абонемент на 6 занятий — 12 000 ₽.
• Абонемент на 12 занятий — 21 600 ₽.

На каждом уровне предусмотрены два модуля по 12 недель. Даты набора, расписание и наличие мест сообщаются до оплаты.

4.2. Групповая подготовка к собеседованию

• Курс включает 8 занятий по 85 минут.
• Ориентир по уровню — от B1; группа — до 6 участников.
• Стоимость курса — 18 000 ₽.

Наличие мест, даты и график проведения курса уточняются до оплаты.

4.3. Индивидуальные занятия

• Продолжительность одного занятия — 55 минут.
• Пакет из 4 занятий — 14 000 ₽.
• Пакет из 8 занятий — 26 000 ₽.
• Пакет из 12 занятий — 35 400 ₽.

Конкретные темы, расписание и программа согласуются с Заказчиком в индивидуальном порядке.

4.4. Порядок оплаты

Если стороны заранее не согласовали иной законный порядок, оплата выбранной платной программы или абонемента производится в размере 100% стоимости до начала оказания услуг. Способ оплаты согласовывается Исполнителем и Заказчиком; расчёты проводятся в безналичной форме в рублях Российской Федерации.

Оплата является акцептом настоящей оферты. Подача заявки через форму сайта, переписка о консультации или просмотр программы сами по себе оплатой и заключением договора на платные услуги не являются.

После получения оплаты Исполнитель формирует и передаёт чек в порядке, установленном законодательством для плательщика налога на профессиональный доход. Информация о стоимости и порядке оплаты доводится до Заказчика до совершения платежа.

Стоимость будущих заказов может изменяться после публикации новой информации, но условия уже оплаченных занятий не изменяются задним числом в одностороннем порядке.

5. Акцепт оферты и запись

Договор на платные услуги заключается при оплате Заказчиком согласованной стоимости услуги после предоставления информации о её параметрах и условиях. Подтверждение записи направляется по согласованному каналу связи: телефону, электронной почте или Telegram.

Заказчик обязуется предоставлять достоверные контактные данные и сообщать об их изменении, если это необходимо для организации занятий. Заполнение формы не гарантирует место в группе или конкретное время урока до подтверждения Исполнителем.

Для подключения к занятию Исполнитель направляет необходимую организационную информацию, включая используемый сервис видеосвязи и способ получения материалов.

6. Проведение занятий

Занятия проходят дистанционно с применением средств видеосвязи и учебных материалов. Заказчик обеспечивает техническую возможность участия Обучающегося: устройство с доступом в интернет и необходимое программное обеспечение.

Опоздание Обучающегося к началу согласованного занятия не продлевает его продолжительность: урок завершается в первоначально установленное время.

Видеозапись занятия по умолчанию не ведётся. Она может осуществляться по заблаговременному отдельному запросу Заказчика при условии соблюдения требований к обработке персональных данных и получения необходимых разрешений других участников, если они присутствуют.

Если занятие не состоялось по обстоятельствам на стороне Исполнителя, стороны согласуют проведение соответствующего урока в другое время либо иной законный способ урегулирования ситуации.

7. Переносы, отмены, сроки абонементов и возвраты

7.1. Переносы и отмены по инициативе Заказчика

Для переноса согласованного занятия на другое время Заказчик уведомляет Исполнителя не позднее чем за 12 часов до начала урока. Для отмены занятия Заказчик уведомляет Исполнителя не позднее чем за 24 часа. Уведомление направляется по согласованному каналу связи.

Если уведомление направлено позже указанного времени, стороны определяют последствия с учётом обстоятельств, фактически оказанного объёма услуг и расходов Исполнителя, которые могут быть подтверждены и учтены по закону. Позднее уведомление само по себе не означает безусловную утрату права на возврат всей стоимости неоказанной услуги.

7.2. Начало и срок действия абонемента

Первый урок в рамках абонемента согласуется и проводится, как правило, в течение 30 календарных дней после оплаты. Обычно срок действия абонемента начинается со дня первого проведённого занятия. Если Исполнитель предоставил возможность провести первый урок, но тот не состоялся в указанный период по причинам, зависящим от Заказчика, организационный срок абонемента может исчисляться по истечении этих 30 дней — в части, допустимой законом и заранее согласованной сторонами.

• 4 занятия — 5 недель.
• 6 занятий — 7,5 недели.
• 8 занятий — 10 недель.
• 12 занятий — 15 недель.

Сроки используются для планирования расписания и своевременного прохождения оплаченной программы. Возможность продления или приостановления абонемента (в том числе на период отпуска) может согласовываться сторонами отдельно в переписке. Истечение организационного срока абонемента не отменяет предусмотренных законом прав Заказчика в отношении фактически неоказанных услуг и расчёта возврата.

7.3. Отмена со стороны Исполнителя

Если Исполнитель отменяет или переносит занятие менее чем за 12 часов до его начала, согласно предложенным Исполнителем правилам Заказчику предоставляется одно дополнительное занятие без оплаты в качестве компенсации, а отменённое занятие согласуется на другое время без ограничения по сроку его переноса. Применение данного организационного правила не уменьшает обязательных прав Заказчика, установленных законом.

7.4. Пропуск группового урока

При пропуске занятия в сформированной группе Обучающемуся предоставляются доступные материалы пропущенного урока и возможность направить выполненное задание на проверку. Пропуск одного участника не отменяет проведение группового занятия для остальных. Вопрос оплаты и возврата за конкретный пропуск решается в соответствии с фактическим оказанием услуги, условиями договора и требованиями закона.

7.5. Отказ от услуг и возврат оплаты

Заказчик-потребитель вправе отказаться от договора оказания услуг в любое время. При этом учитывается стоимость фактически оказанных услуг и документально подтверждённые фактически понесённые Исполнителем расходы, связанные с исполнением договора, в соответствии со статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и статьёй 782 Гражданского кодекса РФ.

Возврат денежных средств за неоказанные услуги не ставится в зависимость от фиксированного порога в 50% использованных занятий. Автоматическое списание всей оставшейся оплаты только из-за окончания срока абонемента или позднего уведомления не применяется без оценки обстоятельств и требований закона.

Обращение о прекращении обучения или возврате средств направляется Исполнителю по контактам из раздела 13. Исполнитель рассматривает обращение, при необходимости сообщает расчёт стоимости оказанных услуг и фактических расходов и осуществляет возврат средств в порядке и сроки, предусмотренные законом.

8. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется:

• предоставлять достоверную информацию о занятиях, их стоимости, содержании и организационных условиях;
• оказывать согласованные услуги надлежащим образом, своевременно сообщать об изменениях расписания;
• предоставлять учебные материалы в рамках согласованной программы и рассматривать обращения Заказчика;
• соблюдать требования законодательства о персональных данных и направлять чек об оплате в случаях и порядке, установленных законом.

Заказчик и Обучающийся обязуются:

• предоставлять достоверные данные для организации занятий и связи;
• своевременно сообщать о невозможности участия и выполнять согласованные правила коммуникации;
• обеспечивать техническую возможность участия и соблюдать правила работы в группе;
• уважать интеллектуальные права Исполнителя и иных правообладателей.

Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для исполнения отдельных обязательств при соблюдении применимого законодательства и сохранении ответственности перед Заказчиком.

9. Результат занятий и ответственность

Услуги направлены на развитие навыков английского языка в пределах согласованной программы. Исполнитель не гарантирует трудоустройство, получение оффера, визы, релокацию или достижение конкретного уровня языка к определённой дате, поскольку результат зависит в том числе от регулярности обучения и действий самого Обучающегося.

Отсутствие гарантии определённого результата не освобождает Исполнителя от ответственности за качество и фактическое оказание услуг, предусмотренной законодательством.

10. Материалы и авторские права

Материалы, подготовленные Исполнителем, предоставляются Обучающемуся для личного использования в рамках занятий, если не согласовано иное. Исключительные права на них и на материалы других правообладателей сохраняются за соответствующими правообладателями.

Несанкционированное коммерческое распространение и публикация материалов не допускаются, кроме случаев, предусмотренных законом или отдельно разрешённых правообладателем.

Отзывы, изображения, видеозаписи и результаты Обучающегося могут использоваться в публичных материалах SIGMA только при наличии отдельного надлежащего правового основания и необходимых согласий. Оплата занятий сама по себе не считается согласием на публичное распространение персональных данных.

11. Персональные данные

Персональные данные обрабатываются в объёме и для целей, необходимых для обращения, организации занятий и выполнения обязательств, в соответствии с Политикой обработки персональных данных.

При направлении заявок на сайте согласие запрашивается отдельно, с возможностью ознакомиться с его текстом на странице согласия. Акцепт настоящей оферты не подменяет собой отдельное согласие в тех случаях, когда оно требуется законом.

Публикация персональных данных Обучающегося в кейсах, отзывах и рекламных материалах, а также видеозапись занятий с другими участниками должны осуществляться с соблюдением специальных требований законодательства и, когда это необходимо, с отдельными согласиями.

12. Обращения и разрешение споров

Вопросы по оплате, качеству, условиям обучения и возвратам могут направляться Исполнителю по электронной почте и другим контактам, указанным в разделе 13. Исполнитель рассматривает обращения добросовестно и с учётом сроков, предусмотренных законодательством.

Стороны стремятся урегулировать разногласия переговорами. Это не ограничивает право Заказчика-потребителя обращаться за защитой своих интересов в предусмотренные законом органы и суд.

13. Исполнитель и заключительные положения

Новая редакция оферты применяется к приобретениям услуг после её опубликования, если иное прямо не предусмотрено законом или не согласовано сторонами. Условия уже оплаченных занятий не изменяются односторонне задним числом.

Если отдельное положение настоящей оферты противоречит обязательным нормам законодательства, применяются соответствующие нормы. Остальные условия сохраняют силу в допустимой законом части.